我的车辆在2019年发生事故后，被送至池州一汽大众4S店进行维修。基于对4S店的信任及认为其维修后无需我再行拆解检查，我未做进一步核查。然而，4S店却利用了我的这份信任，对我隐瞒了多处部位未进行钣金修复且未进行防锈处理的真相。这一疏忽直接导致了我的车辆出现了生锈腐蚀的现象。直到2024年7月，车辆再次遭遇小事故，在拆解外壳后，我才惊觉当年4S店在维修过程中的敷衍塞责，车辆腐蚀状况已相当严重，这不仅威胁到了车辆的安全驾驶，也给我的生命安全带来了潜在的风险。面对这一情况，我向4S店提出了抗议，其客户经理虽然承认了车辆在防腐处理上的疏忽，但却拒绝承担应有的责任。在后续的微信沟通中，对方的态度更是嚣张且恶劣，始终对我的诉求不予正面回应。我的诉求非常明确：要求4S店对我的车辆进行定损，并赔偿因维修不当所导致的损失。同时，由于车辆腐蚀生锈问题导致了此次小事故维修的延误，我还需要额外赔偿这几天的误工费。截至目前，此问题仍未得到妥善解决。我恳请相关部门能够介入调查，维护消费者的合法权益，让这种不负责任的行为得到应有的惩罚。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线咨询。
